Как «Кузьмич-Электро» укротила 300 000 товаров и 70+ брендов

Клиент: ООО «Кузьмич-Электро» (Санкт-Петербург) https://kuzmich-el.ru/ – надежный партнер для монтажников, прорабов и дизайнеров с 10-летней историей. Компания предлагает свыше 300 000 позиций качественного электротехнического оборудования от 70+ проверенных брендов.

Основатель: Ирина Кузьмич, руководитель с опытом в сфере закупок и горячей любовью к своему делу, которое она начала развивать в 2015 году.

Миссия компании: Обеспечить надежный тыл монтажникам и прорабам, помогая им профессионально расти, поставляя только качественные и долговечные материалы.

Вызов: Стремительный рост компании, расширение ассортимента до 30 000 товаров и клиентской базы до 1000+ контактов привели к тому, что ручные методы управления закупками и ценообразованием стали тормозить развитие. Необходимо было сохранить скорость, точность и высочайший уровень сервиса, которые являются визитной карточкой «Кузьмич-Электро».

Внедренное решение: Интеграционная платформа smartHUB для автоматизации обмена данными с поставщиками прямо в 1С.

Проблемы бизнеса до внедрения: Рутина угрожала качеству сервиса

Компания, построенная на доверии и «сарафанном радио», столкнулась с операционными барьерами:

1. Информационный хаос: Данные по наличию и ценам на 70+ брендов были разбросаны по десяткам сайтов и порталов. Не было единой картины для оперативного формирования предложений.

2. Потеря времени вместо роста: Менеджеры тратили целые дни на ручной сбор данных. Формирование счета на 100-150 позиций занимало до 8 часов, хотя компания славится доставкой за 3-24 часа.

3. Риски для репутации: Ручной ввод неизбежно вел к ошибкам в единицах измерения (штуки, метры, упаковки), что недопустимо при комплектации заказов для серьезных объектов и застройщиков, таких как «ДомДача» и «101 групп».

4. Сложность стратегического ценообразования: Невозможно было быстро сравнить цены всех поставщиков, чтобы гибко формировать конкурентоспособные предложения и внедрять правила вроде «не выше цены "Петровича"».

5. Трудности масштабирования: Рост базы номенклатуры до 30 000 товаров и подключение новых поставщиков (включая параллельный импорт) вручную были крайне трудоемкими.

Реализованные решения smartHUB: Создание цифрового центра

Вместе со smartHUB мы выстроили централизованную и автоматизированную систему управления данными:

• Единый информационный узел: Все ключевые поставщики были подключены через API или выгрузки. Теперь данные по наличию и ценам в режиме реального времени стекаются в 1С.

• Интеллектуальная каталогизация: Система автоматически решает проблему конвертации единиц измерения и упаковок, исключая человеческий фактор при сборке заказа.

• «Живое» ценообразование: Внедрена сложная формула расчета цены, учитывающая стратегию компании. Теперь цены формируются автоматически, гибко и конкурентно.

• Динамическая номенклатура: Система показывает не только загруженные товары, но и весь доступный ассортимент поставщиков, не перегружая базу 1С. Это ускоряет поиск редких позиций.

• Онлайн-визуализация: Фотографии товаров подгружаются по ссылкам, что позволяет менеджерам и клиентам видеть продукцию, не засоряя базу гигабайтами изображений.

Результаты и выгоды после внедрения

Автоматизация позволила «Кузьмич-Электро» не просто ускорить процессы, а укрепить свои конкурентные преимущества:

• Скорость коммерции выросла в 4-8 раз: Время формирования счета сократилось с 8 часов до 2-3. Это напрямую усилило ключевое преимущество компании – возможность выполнить срочную доставку за 3 часа.

• Высвобождение ресурсов для роста: Менеджер по закупкам больше не «лазит по порталам». Его время тепрь направлено на работу с клиентами, развитие программы лояльности и стратегические задачи.

• Точность 100%: Проблема с ошибками в единицах измерения и упаковках устранена. Это критически важно для сохранения доверия крупных застройщиков и профессиональных монтажных бригад.

• Усиление конкурентоспособности: Возможность мгновенно сравнивать цены и наличие позволяет предлагать клиентам лучшее решение на рынке, укрепляя статус эксперта.

• Платформа для будущего роста: Подключение нового поставщика (включая поставщиков параллельного импорта) теперь — быстрая и простая процедура. Компания готова к дальнейшему масштабированию.

• Стратегическое партнерство: Команда «Кузьмич-Электро» уже обсуждает со smartHUB новые идеи, например, автоматизацию расчета сроков поставки в регионы, что откроет новые рынки.